よくある質問
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- どのお支払い方法を利用できますか？
- 現金またはクレジットカード払いがご利用いただけます。
- 24時間いつでも借りられますか？
- 車両の貸し出し・返却は店舗の営業時間（10：00〜19：00）中での対応となります。
- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセルのお申し出のタイミングにより以下の通りキャンセル料が発生いたします。
当日50％ 前日30％ 2日前なし
- １時間だけ借りられますか？
- はい。可能でございますが24時間レンタルと同じ料金になります。
- カーナビやETCは付いていますか？
- はい。全車種に標準装備しております。
- チャイルドシートは借りられますか？
- はい。有料オプションとしてご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
- レンタカーを借りる際に、乗っていった車は預かってもらえますか？
- 駐車スペースの関係でお預かりすることができません。恐れ入りますが公共の交通機関、自転車、無料送迎をご利用くださいませ。
※送迎は運転者1名のみ
- 送迎サービスはおこなっていますか？
- はい。当店より3キロ以内ならどこでも送迎いたします。
- なんでこんなに安いんですか？
- 当店では店頭で販売中の車両をレンタカーとして併用することで低価格なサービスを実現しております。そのため極稀にご予約いただいた車両が売れてしまった場合に他の車両への変更や予約のキャンセルをお願いする場合がございます事予めご了承願います。
- 店舗都合でキャンセルとなってしまった場合代車は用意してもらえますか？
- はい。同クラスか上位クラスの空いている車両があればご用意させていただきますが、空きがない場合は申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。
- 予約日時の変更はできますか？
- はい。事前にご連絡をいただければ可能な場合がございますのでお電話でお問い合わせくださいませ。ただし、ご連絡をいただけずにご自身の判断で変更などをされた場合は無断キャンセル扱いとなりますので必ず事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。
- レンタルの開始時間を変更できますか？
- はい。事前にご連絡をいただければ可能な場合がございますのでお電話でお問い合わせくださいませ。ただし、ご連絡をいただけずに遅れた場合などは予約時の開始時間から起算してご請求となりますのでご注意ください。
